1. GENERELT
1.1 CleverDeal ApS (“CleverDeal ApS”, “Lovebuddy.no”, “vår”, “oss” eller “vi”) er dataansvarlige for behandlingen av de personlige opplysningene vi har mottatt fra deg. Du finner våre kontaktopplysnigner under punkt 7.
1.2 I denne persondatapolitikken kan du lese hvordan CleverDeal ApS innsamler og behandler opplysninger som vedrører deg, herunder til hvilke formål vi behandler personopplysningene, hvordan vi sikrer de opplysningene vi mottar, og hvilke rettigheter du har.
2. HVILKE PERSONOPPLYSNINGER SAMLER VI INN, TIL HVILKE FORMÅL OG HVORDAN BEHANDLER VI DIN PERSONDATA I OVERENSSTEMMELSE MED GJELDENDE LOVGIVNING
2.1 Når du besøker Sinful.no innsamler vårt system automatisk opplysninger om deg og din bruk av vår hjemmeside. De data systemet registrerer er blant annet opplysninger om hvilken browser du benytter, hvilke ord, produkter og kategorier du søker på, din IP-adresse, nettverkslokasjon og informasjoner om din PC, mobil eller tablet, som gjør det mulig for oss å forbedre din brukeropplevelse og optimere Lovebuddy.no’s funksjoner, i likhet med at vi bruker opplysningene til å foreta oss relevant markedsføring. Rettsgrunnlaget for vår behandling av dine data i forbindelse med besøk på hjemmeside, kan du finne i databeskyttelseslovens artikkel 6, stk. 1, litra f.
2.2 Når du påmelde deg Lovebuddy.no’s direkte markedsføring, f.eks. vår Facebookside, nyhetsbrev, pushbeskjeder eller lignende, registrerer vi ditt navn, din e-postadresse samt andre frivillige opplysninger du selv gir i forbindelse med påmeldingen. Formålet er å kunne levere relevant markedsføring til deg. Rettsgrunnlaget for dette er databeskyttelseslovens art 6, stk. 1, litra a.
2.3 Når du inngår en samarbeidsavtale med oss, registerer vi opplysninger om ditt navn, adresse, mailadresse, telefonnummer, leveringsmåte, IP-adresse, samt hvilke produkter du har mottatt fra oss. Formålet med å innsamle disse opplysningene er å vurdere en potensiell samarbeidssamtale, samt å levere de produktene du har bedt om i henhold til avtalen. Opplysninger du selv avgir behandles for å kunne treffe foranstaltninger på din anmodning forut for inngåelse av en samarbeidsavtale jf databeskyttelseslovens art. 6, stk. 1, litra b.
2.3 Når du svarer på spørreskemaer, registerer vi opplysninger om ditt navn og din mailadresse, samt opplysninger om dine seksuelle forhold og helseopplysninger, såfremt skørreskemaer ber deg svar på dette. Formålet med spørreskemaet er å innhente informasjon i henhold til den konkrete undersøkelse. Rettsgrunnlaget for dette, er databeskyttelseslovens art. 6, stk. 1, litra a, og art. 9, stk. 2, litra a.
3. MOTTAKER AV PERSONOPPLYSNINGER
3.1 Lovebuddy.no videregir opplysninger om ditt navn, din adresse, din e-postadresse, ditt telefonnummer, ditt ordrenummer samt leveringsønske til Sinful.no, Bring, PostNord eller annen transportør som håndterer frakten og leveringen av de varer du får fra oss. I tillegg til dette kan opplysningene dine videreformidles til samarbeidspartnere som assisterer oss i forbinnelse med våre forretningsaktiviteter, slik som långivere.
3.2 Da vi anvender eksterne samarbeidspartnere til blant annet teknisk drift, forbedringer på hjemmesiden, innsamling av tillatelser til utsendelser av nyhetsbrev, deltagelse i konkurranser, popups, relevant markedsføring, samt bedømmelser av vår virksomhet og produkter, kan opplysninger om ditt navn og din e-postadresse bli betrodd til disse. I forbindelse med ditt kjøp av varer på vår hjemmeside, sender Trustpilot på vegne av vår virksomhet en e-post med en invitasjon til å vurderer våre produkter og service. Det er fullstendig valgfritt om du vil skrive en anmeldelse, og du kan velge å bruke et valgfritt navn. Den opplyste e-postadressen bruker vi kun til å verifisere at det er foretatt en handel hos oss. Hvis du takker ja til invitasjonen skal du være oppmerksom på at dataansvaret for dine personlige opplysninger til Trustpilot.
Enkelte av våre eksterne databehandlere, f.eks. Google Analytics v/Google LLC., Klaviyo Inc., Magento Inc., Zendesk Inc. og Microsoft Corporation er etablert utenfor EU, nærmere bestemt i USA.
4. DINE RETTIGHETER
4.1 For å skape maksimal åpenhet og gjennomsiktighet rundt vår behandling av dine personopplysninger, skal vi som dataansvarlige opplyse deg om dine rettigheter.
4.2 Innsiktsretten
4.2.1 Du har til enhver tid rett til å be om å få opplyst hvilke data vi har registrert på deg, hvilke formål dataen tjener, hvilke kategorier av personlige opplysninger vi har registrert om deg, hvem som mottar og behandler opplysningene, samt fra hvor våre data om deg er innsamlet.
4.2.2 Du har rett til, per e-post, å få tilsendt en kopi av de personlige opplysninger vi har registrert og behandler om deg. Ønsker du å få tilsendt en slik kopi skal du sende vår kundeservice en skriftlig henvendelse på kontakt@lovebuddy.no. Vi fremsender utelukkende personlige opplysninger som knytter seg direkte til den e-postadressen henvendelsen kommer fra. Du kan med andre ord ikke få tilsendt opplysninger som knytter seg til en annen e-postadresse enn den du kontakter oss fra.
4.3 Retten til beriktigelse
4.3.1 Du har rett til å få ukorrekte personopplysninger om deg selv korrigert av oss, slik at vi ikke benytter feilaktige informasjoner om deg når du benytter virksomhetens servicer. Hvis du oppdager feil i de opplysninger vi har registrert om deg, kan du gjøre oss oppmerksomme på dette via skriftlig henvendelse over e-post til vår kundeservice, så vi kan rette feilen.
4.4 Retten til sletting
4.4.1 Du har i visse tilfeller rett til å få alle eller deler av dine personopplysninger slettet fra vårt system. Det gjelder f.eks. hvis du tilbakekaller ditt samtykke, og vi ikke har noe juridisk grunnlag for å fortsette behandlingen av dine data. Hvis en fortsatt behandling av dine personlige opplysninger er nødvendig, det kan f.eks. være i tilfeller hvor vi skal overholde våre juridiske plikter, for at rettskrav kan fastlegges, gjøres gjeldende eller forsvares i forbindelse med politietterforskning, er vi ikke forpliktede til å slette de opplysninger vi har registrert på deg. Sletting av personlige opplysninger kan kun skje med tilbakevirkende kraft. Anmoder du om å få dine opplysninger slettet, skal du være oppmerksom på at det på ny vil bli innsamlet opplysninger om deg hvis du benytter deg av vår virksomhet sine tjenester i fremtiden.
4.5 Retten til å begrense behandlingen til oppbevaring
4.5.1 Du har i visse tilfeller rett til å få begrenset behandlingen av dine personopplysninger til kun å bestå av oppbevaring, hvis du mener at de opplysningene vi har om deg ikke er korrekte.
4.6 Retten til dataporabilitet
4.6.1 Du har i visse tilfeller rett til å få en kopi av de personopplysninger som du selv har gitt os, utlevert i et maskinlesbart formalt, i likhet med at du har rett til å overføre personopplysninger om deg selv til en annen dataansvarlig.
4.7 Retten til innsigelser
4.7.1 Du har rett til å gjøre innsigelse mot vår behandling av dine personlig opplysninger med henblikk på direkte markedsføring, herunder den profilering, segmentering og analyse som vi foretar oss for å kunne gjøre vår kommunikasjon og markedsføring relevant i forhold til deg.
4.7.2 Du har rett til med grunner som angår din personlige situasjon å gjøre innsigelser mot vår behandling av dine personlige opplysninger som vi foretar oss på grunnlag av vår legitime interesser, jf. punkt 2.1 og 2.3.
4.8 Retten til å tilbakekalle samtykke
4.8.1 Du har rett til å tilbakekalle ditt samtykke til direkte markedsføring, eksempelvis nyhetsbrev. Hvis du ønsker å tilbakekalle ditt samtykke, skal du rette skriftlig henvendelse til oss på kontakt@lovebuddy.no, jf. punkt 4.2.2
4.9 Retten til å klage
4.9.1 Du har til enhver tid rett til å gi en klage. Din klage skal i den forbindelse inngis til Datatilsynet, Postboks 8177, 0034 Oslo, pr. e-post til postkasse@datatilsynet.no, eller telefonisk på 22 39 69 00.
5. SLETTING AV PERSONDATA
5.1 Opplysninger innsamlet om din bruk av Lovebuddy.no, jf. punkt 2.1 , 2.2 vil etter en samlet periode på 2 år enten slettes eller utelukkende være tilgjengelige i anonymisert form, slik at de ikke kan spores tilbake til deg. Dette forutsetter dog at du i denne periode ikke har interagert med vår virksomhet sine tjenester, herunder besøkt vår hjemmeside, foretatt kjøp via vår hjemmeside, deltatt i konkurranser, lest eller klikket på e-poster, annonser og pop-ups m.m.
5.2 De personlige opplysningene som vi har innsamlet med din tilmelding til vårt nyhetsbrev slettes senest 2 år etter at nyhetsbrevet er sendt til deg. En forutsetning for at disse data skal slettes, er at du trekker ditt samtykke tilbake.
5.3 De personopplysninger vi har innsamlet i forbindelse med kjøp du har gjort på Lovebuddy.no vil som utgangspunkt bli slettet eller anonymisert, slik at de ikke kan spores tilbake til deg 5 år etter utløpet av det kalenderåret du har gjennomført ditt kjøp. Opplysningene kan dog lagres i lenger tid hvis vi vurderer å ha et legitimt behov for å oppbevare dem.
5.4 Virksomhetens regnskapsmateriale oppbevares i 5 år til utgangen av regnskapsåret, slik at vi kan oppfylle bokføringslovens krav om oppbevaring av regnskapsmateriale.
5.5 De personlige opplysningene vi har samlet inn i forbinnelse med din interaksjon med vår kundeservice, vil bli slettet 2 år etter din siste henvendelse til oss.
5.6 Opplysninger samlet inn i forbindelse med samarbeidsavtaler vil bli slettet senest 2 år etter vår siste interaksjon med deg. Har vi mottatt en forespørsel om sponsorat hvor denne ikke vil bli etterlevd, vil opplysningene bli slettet med det samme.
5.7 Opplysninger samlet inn i forbinnelse med spørreskjema vil bli slettet med det samme undersøkelsen er avsluttet. Opplysningene vil kun bli offentliggjort anonymisert, med mindre respondenten gir samtykke til offentliggjøring av dennes opplysninger. I dette tilfelle vil opplysningene slettes så snart spørreskjemaet ikke lenger har aktualitet.
6. SIKKERHET
6.1 CleverDeal ApS har gjennomført alle de anbefalte tekniske og organisatoriske sikkerhetsforetak for at dine personlige opplysninger uten hensikt eller på ulovlig vis blir destruert, bortkommer, blir endret, er ukorrekte, blir misbruket eller kommer uvedkommende i hende eller til kjennskap.
6.2 Det er utelukkende medarbeidere som har et berettighet behov for å tilgå dine opplysninger for å utføre sitt arbeid som får adgang til dine persondata.
7. KONTAKTOPPLYSNINGER
7.1 CleverDeal ApS er dataansvarlig for de personopplysninger som innsamles via vår hjemmeside.
7.2 Hvis du ønsker å gjøre bruk av en eller flere av dine rettigheten beskrevet i pnt. 4 eller har spørsmål eller bemekninger til vår virksomhets persondatapolitikk, kan du kontakte:
CleverDeal ApS
Universitetsbyen 7,
8000 Aarhus C
Danmark
E-post:
kontakt@lovebuddy.no
8. ENDRINGER I PERSONDATAPOLITIKKEN
8.1 Såfremt vi foretar oss endringer i vår virksomhets persondatapolitikk, blir du informert om dette neste gang du besøker vår hjemmesider.